未来に胸を張れる家　ブレインホーム

ポイント２．『訪問販売の殆どは相場からかけ離れている』

悪徳業者で最も使われる手法。それが訪問販売である。

訪問販売は相見積もりする隙や、考える時間を与えさせないためには有効な手段なため、お客様を脅し、

「今すぐ契約しないと家が大変なことになる！」
「今契約すると半額になる」

などと、簡単な口実にのせられ、ついつい契約してしまうのである。

この記事を見ているという事は、あなたも見覚えがあるのではないだろうか。万が一、同じようなことが今発生しているのであれば、一旦心を落ち着かせ、よく考えなおしていただきたい。

では、その業者が本当に悪徳業者なのか、判断するために、よくある悪徳業者の手法を紹介しよう。次の何れかに当てはまる場合、ほぼ確実に悪徳業者であると言っても過言ではないだろう。

ポイント３．『悪徳業者が使うよくある５つの手口』

ここでは悪徳業者がよく使う手口をご紹介する。我々がこのサイトを運営してから数年、面白いように下記と全く同じ相談を毎日のように頂く。以下の何れかに当てはまる場合は、注意が必要だ。

しかし、いくら注意しようとしても騙されてしまうのが現実である。

さらに注意が必要なのが、悪徳業者と言っても法律に違反しているわけではないということだ。また、あからさまに人相が悪かったり詐欺師らしい格好をしているわけではないのでたちが悪い。

むしろスーツなどを来て小綺麗な格好をしていかにも”信頼できそう”な風貌をしていることがほとんどなのだ。それでは悪徳業者のよくある５つの手口を見ていただこう。

３−１．契約を急がせる。

口約束で工事を決めようとしたり、「ただいまキャンペーン中で、本日契約してくだされば、モニター価格で大幅に割引します」など、契約を急がせる業者がいる。これはつまり、相場が知られる前に悪徳業者は契約をしてしまいたいのである。

急いで契約をしていいことは何一つない。出会った当日に契約書にサインをしてしまってはいないだろうか。そこで、典型的な例を下記に記載したので見てほしい。

業　者「奥様、大変です。ここのヒビ割れを見て下さい。このままだと1ヶ月もしないうちに雨漏りが発生します！」

あなた「そうなんですか！？でも今はお金もなくて、とても修理出来る余裕が…」

業　者「ご安心下さい。今月は特別キャンペーンを行っておりまして、今契約して頂ければ、通常の半額で施工が可能なんです！」

これはほんの一例だが、面白いようによく使われる手法なので、頭に入れておいて頂きたい。外壁塗装は一生に数える程しかやらない一大イベント。それをたった１日で決めてしまってはいないだろうか。

３−２．不安を煽る

悪徳業者は下記のように、やたら不安を煽る事を言ってくる。

業者「このままだと大変な事になる」

業者「今すぐ工事しないと取り返しのつかない事になる」

本当の場合もあるが、塗装工事というものは基本的に緊急性は伴わない。明日塗装しなければ家が倒壊するという場合話は別だが、そんなことほぼ無い。

悪徳業者は言葉巧みに不安を煽り、「今スグやらなくては」という気持ちにさせてしまうのである。

３−３．長過ぎる耐久年数を提示してくる

塗料はどんなに長い耐久性のあるものでも20年。それを30年や、40年もつなどと平気で嘘をつくのである。塗料はかなりもって２０年程度、外壁や屋根の塗装は１０年も過ぎれば検討しなくてはいけないのだ。下記のように言ってくる業者は怪しいと思って間違いない。

業者「この塗料なら３０年は持ちますよ！」

塗料の耐久年数については「外壁塗装塗料の種類と耐用年数ってどのくらい？」で詳しく説明しているので、後ほどチェックして欲しい。

３−４．あり得ない値引きをしてくる

これが最も多い手法である。相場がわからない我々に対し、初めは高めの見積もりを提示してくる。

例えば、最初の見積もり額が300万円だった場合だが

業者：「ホームページ掲載やモデル工事をさせていただいたら特別価格で半額にします！」

業者「足場代をサービスするので150万円や100万円にしますよ！」

などになり、ユーザーはお得だと勘違いしてしまうのだ。塗装工事にも塗料の原価や職人の人件費があり、そんな大幅な値下げなど絶対に出来ない。当初の見積もりが300万円の工事を150万円や100万円に値下げするような工事は、適正価格は80万円程度のはずだからだ。

３−５．オリジナル塗料を売ってくる

これも悪徳業者には比較的多い手法の一つ。

そこで、冷静に考えて欲しい。日本には何年にもわたって塗料を研究し、世界にも誇れる塗料の技術をもつ塗料会社がある。大手塗料メーカーは何十年も塗料の開発に莫大なコストと研究を重ねているのだ、そんな大企業に勝てる塗料を町の工務店が開発出来るはずがないのだ。

だからこそ、もちろんほとんどの工務店、塗装屋はこの塗料を購入して使っている。しかし、中には自社で開発した塗料なので、「一般に出回っている物よりも優れている」などと言って特別感を出している。そんなわけがないのだ。

ポイント４．『悪徳業者が行う手抜き工事の実態』

もう少し具体的に、手法ではなく今度は手口をご紹介させていただこう。これは正直素人目にはわからない。ただ、このような手抜きをされる可能性があるので注意していただきたい。契約した後でも油断は禁物だ。

４−１．ケレンなどの下地作業を行わない

まず、ケレンとは塗装をする前に、サビや元々塗られている塗料の除去を行うことをさすが、悪徳業者はそれを怠ろうとする。屋根や壁、鉄部などの清掃は外壁塗り替えの前にはかならず必要な工程であり、この処理に手抜きがあると後の剥がれの原因になることがある。

ひび割れや凹凸の補修に手を抜いてしまうと、非常に早い劣化の原因になる。大きいヒビ割れなどではない場合には、下地は塗料で隠れてしまい、素人で は、見分けることが難しいのだ。

以上が悪徳業者が行う代表的な手抜き工事の内容だが、そんな手抜き工事の手口にひっから無いためにも「安くてもサービスの内容が充実している」「塗装工程 を詳しく説明し、報告してくれる」そんな業者を慎重に選ぶことが非常に大切となってくる。

４−２．見積書通りの塗装回数を行わない

外壁塗装は通常３回塗りをする。当然、見積書にも何回塗るかが記されているはずだ。しかし、２回塗ったか、３回塗ったかなんて到底素人にはわからない。悪知恵を働かせる業者は見積もった回数を塗らないのである。

４−３．水で塗料を薄める

さらに悪質な場合、水で塗料を薄める。どんなメーカー塗料にも【標準仕様方法】という「メーカーによる施工の基準」がある。塗料はその基準を守って こそ塗装本来の機能が発揮されるのだ。薄めることで少ない塗料で早く広い面積を塗ることができるので、人件費、塗料の経費削減になる、非常に悪質だ。

４−４．乾燥する前に重ね塗りをする

こちらも非常に悪質だ。乾燥が不十分のまま２回目、３回目を塗装することで、塗料が定着しないため、早期の剥がれの原因となってしまうのだ。塗装屋、戦場の乾燥時間を短縮することで、職人の工賃を削減することが出来るためだ。

結論から言うとメンテナンスが『かからない』家造りができるかがポイント！

一般に外壁塗装工事ほど手抜きをしやすい工事はないと言われている。それほど塗装業界に悪徳業者が多い。実は何十万とある塗装業者の中から、本当に良い業者を選ぶのは非常に難しい。

塗装検討者は結局、他の業者と比較すること無く、たまたま初めて出会った業者で決めてしまう事がほとんどで、後からよく調べてみると「相場とはかけ離れた金額で施工させられていた！」ということはよく聞く話だ。

しかし、こうして我々が誠意をもって皆様にお伝えしてもまだまだ悪徳業者に引っかかってしまうお客様が残念ながら数多くいる。そこで、このページではそんな悪徳業者にだまされないために、悪徳業者の特徴や手口、その注意点や対処法の４つのポイントがある。

①悪徳業者が多い理由
②訪問販売の殆どは相場からかけ離れている
③悪徳業者が使うよくある５つの手口
④悪徳業者が行う手抜き工事の実態

これからご紹介する内容を把握し、それに気づくことが出来れば、悪徳業者に騙される事はなくなるだろう。本日は外壁塗装のコンサルティングの筆者が悪徳業者に騙されないための４つのポイントを説明する。

ポイント１．『悪徳業者が多い理由』

悪徳業者は簡単に言うと相場より高い金額で商品を売ったり、コスト削減の為、施工を中途半端にやったりなど、悪知恵を働かせ利益増やそうとする業者のことを指すが、それではなぜこの業界には悪徳業者が多く、騙されやすい人が多いのだろうか。その理由は大きく２つある。

• 定価がなく、相場が一般的に知られていない
• 誰が塗装しても、塗装後は綺麗に見えてしまう

お分かりいただけるだろうか。まず、価格相場がわからないものにそれが高いのか安いのかという判断ができない。さらに、壁をペンキで塗ってそれがうまいのか下手なのか素人目には到底判断がつかない。要は高く契約して手抜き工事をしてもわからないのだ。この業界は非常に「騙しやすい」環境にある。 それではその理由を一つずつ詳しく説明していこう。

定価がなく、相場が一般的に知られていない為、高い値段を言われてもわからない

塗装工事は先程もお伝えしたように、定価がない。本来は100万円ほどで出来る工事でもそれが200万で売れることもある。定価がない理由は明確で、「一般的に、相場を知らないから」である。

新車を例えにしてみよう。新車の場合、どこで買ってもほとんど同じ商品・値段で購入することができる。160万円前後で販売されている車が他で300万円で売られていれば誰でもその値段に疑問を抱くのではないだろうか。

ところが、外壁塗装はそうはいかない。何処で見積りをとっても定価はバラバラ。100㎡で100万円と言われてもそれが高いのか、安いのか、判断できるだろうか。

もうお気づきだとは思うが、外壁塗装は相場がない分、高い値段を言われてもそれが適正なのかがわからない。よって悪徳業者は高めの値段を言って、それが定価だと言い張るのである。

ただし、適正価格は存在する。まず自分の家の塗装工事の見積もりが適正かどうかは、下記記事に外壁塗装の相場の事例が数多く掲載しているので、自分の家に近い事例を探して相場を把握してほしい。

誰が塗装しても、塗装後は綺麗に見える

外壁や屋根の塗装には長く耐久性を保ち、かつ美しく仕上げるために１度の工事に通常３回の塗装作業が発生する。

下塗り（１回目の塗装）
中塗り（２回目の塗装）
上塗り（３回目の塗装）

下の写真をみていただきたい。２回塗りと３回塗りの差があなたにはわかるだろうか？外見からでは素人には判別不可能だ。

悪徳業者は通常３回は塗らなければならない所を１回や２回で終わらせてしまう。なぜなら、その方がコストを削減できる。時間もかからない。３回塗った事実など、素人では到底分かり得ないからだ。

外壁塗装は本来、塗料によって水を加える比率が決まっていたり、塗る回数も塗料メーカーで指定されている。指定された仕様を守らなければ本来の塗料の機能が発揮されないのはもちろん、耐久性にも影響が出てしまうのだ。

塗装直後に見分けが付けば良いのだが、これがわからない。この影響が数年経った後、初めて気づくのだ。ここで悪徳業者は悪知恵を働かせ、通常より水を多く加え塗料を薄めたり、塗る回数を減らしたりして、人件費や塗料のコストを抑え、全体的なコスト削減をしようとする。

以上、２つに分けて悪徳業者が多い理由を説明させていただいたが、塗装業界のことが少しは理解いただけただろうか。

そこであなたはそんな悪徳業者にダマされないために、次のことを考えるのではないだろうか。

• 「しっかり実績など調べた上で業者選びをすればよい」

しかし、悪徳業者は一見するとちゃんとした外見をしていて、話も上手だ。また実績で言っても、一般の方にはその実績が本当なのか？信頼できるのか？は判別がつかない。

一般の方でも複数の業者から話を聞く事で、「どの業者が本当の事を言っているのか？」判断の軸ができるようになる。また業者によって言っている事も違う。塗装の際は複数社から見積もりをとるように心がけてほしい。

天井やフローリングの対策法

NHKが実施した「国民生活時間調査」によれば、60代男性が平日に家で過ごす時間は、平均で「約15時間」だという。定年後には自宅で過ごす時間はより増えていくが、住環境によって「病気リスク」が変わることはあまり知られていない。「長生きする家」「早死にする家」の特徴と、健康長寿のための“リフォーム術”を調査した。

【×＝天井が高い、吹き抜けがある　○＝「ファン」「サーキュレーター」で足元の冷気対策】

　高い天井や吹き抜けは開放感があるが、冬場には室内の温度管理に注意が必要となる。『「病気にならない家」6つのルール』（KKベストセラーズ刊）の著者で、住環境アドバイザーの上郡清政氏が説明する。

「暖かい空気は上に向かい、冷たい空気は下に向かって足元に滞留します。そのため、吹き抜けのある家や天井の高い家では、“室内の高低温度差”が生まれやすい」

　床付近は冷たく、天井に近づくほど暖かくなる──その健康リスクを示すデータがある。

　国交省「断熱改修等による居住者の健康への影響調査」によれば、床付近の温度が15℃未満の住宅で生活している人は、16℃以上で生活している人に比べ、高血圧での通院が1.51倍に、糖尿病での通院が1.64倍に増えたという。

　また、床上1m以上の室温の低下よりも、床付近の温度が下がった時のほうが、血圧への影響が大きいという結果も示された。

「足元が冷えると、足の動きが鈍り、転倒による骨折や捻挫のリスクも高まります。天井に後付けのファンを取り付けることで、室内の空気を循環させることが重要です」（上郡氏）

　天井用のファンは、ホームセンターなどで数千円から購入できる。ただし、取り付けは高所での作業になるため、業者に任せるか、床に置くサーキュレーターを利用する手もある。

【×＝フローリングなどの「冷たい床」　〇＝「床用断熱シート」「滑り止めマット」を置く】

　床付近の温度が下がり、足元が冷えがちなのが、床暖房のない合板フローリングを使った床だ。

「冬場はフローリングの部屋や板張りの廊下に、アルミと発泡材などでできた『床用断熱シート』を敷き、その上にカーペットやマットなどを敷くといい。ただし、カーペットやマットはダニが発生しやすいので、暖かくなったら片付けましょう」（上郡氏）

　カーペットやマットが別のリスクを招くこともある。住まいのアトリエ・井上一級建築士事務所主宰の井上恵子氏が語る。

「カーペットやマットがズレて足を滑らせ、転倒する可能性があります。厚労省の人口動態調査によれば、65歳以上の家庭で起きた不慮の事故は、餅などの誤嚥による窒息に次いで、家での転倒が多い。

　カーペットの下に敷く『滑り止めマット』は数千円程度で購入できます。カーペットの裏の四隅を固定するための両面テープは数百円程度で手に入ります」

【×＝給気口など換気システムがある　○＝「フィルター」を取りつける】

　昔ながらの木造家屋に比べ、近年のマンションや洋風建築は断熱性・気密性が高い。そのため2003年以降、新築の住宅には、常に家の中の空気を入れ替える「換気システム」（給気口など）の設置が義務づけられている。

　だが、湿気対策になる一方で、別のリスクも呼び込むと前出・井上氏が指摘する。

「換気システムの給気口にフィルターがついていないと、そこから花粉や黄砂、PM2.5などの粉塵を室内に取り込んでしまいます。これら微粒子が体内に入ると、風邪に似た症状や喘息アレルギーを発症する可能性があります。

　フィルターが標準装備されていない、装備されていても経年劣化しているケースは少なくありません。フィルターは500円程度で販売されているので、自宅の給気口に合う商品を利用しましょう」

大型で非常に強い台風19号は、12日の夕方から夜にかけて本州に上陸する予想です。これまでに経験したことのないような、大雨や暴風になる恐れがあります。場合によっては、避難所へ避難しなければならない状況になります。避難の心得と、その適切なタイミングを知る方法をまとめました。

情報の種類を把握

警戒レベルには5段階あり、最も危険度が高いものが「警戒レベル5」となっています。
ただし、避難開始になる目安は「警戒レベル3」や「警戒レベル4」であることに注意しましょう。

市町村は、防災気象情報をはじめとするさまざまな情報をもとに避難情報を発令するため、同じレベルの避難情報と防災気象情報の出るタイミングは、必ずしも同じになるとは限りません。
避難情報が発令されていなくても、避難が必要とされる警戒レベル3や警戒レベル4に相当する「防災気象情報」が発表されたら、自主的に避難行動をとるように心がけましょう。

画像：tenki.jp 避難所に避難開始　気を付ける点は

●まずは落ち着いてから行動
パニックになっては、思わぬ事故に巻き込まれる恐れもあります。まずは深呼吸して落ち着いてから、「今やるべきこと」を冷静に1つずつ判断していきましょう。

●正しい情報をもう一度確認
今避難しなければいけないのか、どこに避難すべきか、どんなルートで行くべきか、もう一度確認しましょう。その時に最も大切なことは、正しい情報を精査することです。今は、テレビやラジオはもちろん、SNSを含むインターネットからも大量の情報を入手することができます。正しい情報をきちんと精査し、冷静な判断を心掛けましょう。

●避難所に持っていくものを確認
「最低限必要なもの」と「あれば良いもの」を分けて考えるようにしましょう。
避難所の多くは小中学校や公民館などが指定されており、自治体ごとに飲食料や毛布などが備蓄されています。自宅から持って行ける物が多いほど避難所で快適に過ごせるかもしれませんが、避難所のスペースは限られています。さらに、足元が悪い中での避難所への移動は危険が伴います。まずは最低限必要なものを用意してから、他の荷物を足していきましょう。

●避難する時は、ブレーカーを落として避難する
電気が復旧したときに漏電して火災が発生する恐れがあります。ブレーカーを確認してから家を出るようにしましょう。

●避難には車を使わない
災害時は消防車や救急車など緊急自動車が活動しやすいように道路を空けておく必要があります。道路上に放置された車は火災延焼の原因ともなります。特に都市部では避難する時は車ではなく歩いて避難するようにしましょう。ただし、道路が混雑しない地方の山間部など徒歩での避難が困難な地区などでは車で避難したほうが確実な場合もあります。状況に応じて柔軟な判断が必要です。

●避難所への移動は細心の注意を!
台風接近時に屋外での移動は危険が伴います。避難所へ移動することも大切ですが、少しでも危険を感じたらすぐに引き返し、家の中で過ごすことを選択しましょう。絶対に無理な行動はしないようにしてください。

●周りの方とコミュニケーションを取る
避難所には、様々な人がいます。そのことが避難所での時間のストレスの一要因となる一方、救助や避難所暮らしの際に大きな力となりえます。いざというときに助け合えるようにコミュニケーションを取りあって、助け合いましょう。

●柔軟に考える
どんなに想定した対策をしていても、想定外のことが起こります。ここに書いてあることは一例として、起きたことに柔軟に考えることが大切です。

気象庁｜防災気象情報と警戒レベルとの対応について